TERMINOS Y CONDICIONES
Los términos y condiciones que siguen a continuación se aplican y rigen el acceso y utilización de este sitio web https://www.originalprofesional.com.ar.
GLOSARIO
SITIO: Se refiere al SITIO https://www.originalprofesional.com.ar, y a cualquier SITIO propiedad de Original y Profesional SRL.
TÉRMINOS Y CONDICIONES: Se refiere a los términos y condiciones que siguen a continuación.
VISITANTE: persona que accede, navega e interactúa con el SITIO sin registrarse.
USUARIO: persona que accede, navega e interactúa con el SITIO habiéndose registrado y realizando dichas acciones bajo el apodo vinculado a su persona.
COMPRADOR: VISITANTE o USUARIO que realiza el proceso de compra en el SITIO, entendiendo por el mismo: informarse respecto a los productos en base a los datos disponibles en el SITIO y consultando a través de los canales habilitados, realizar una selección consciente e informada de uno o varios productos, finalizar el proceso de compra para los productos seleccionados, elegir un método de envío o retiro y completar el pago del pedido así confeccionado.
OYP: Original y Profesional SRL.
EXTENSIÓN: Desde el momento en que accede al sitio, el USUARIO y/o VISITANTE:
En caso de no aceptar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, deberá abandonar el SITIO y abstenerse de utilizarlo.
La invalidez de alguna de las cláusulas establecidas en el presente no conlleva la invalidez de la totalidad de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, manteniendo su fuerza, obligatoriedad y validez.
MODIFICACIÓN: OYP se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, como así también el diseño, la presentación, contenido, configuración y/o requisitos de registro del SITIO, en cualquier momento y sin previo aviso y sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna en favor del USUARIO y/o VISITANTE. Los cambios entrarán en vigencia en forma inmediata desde el momento que se publiquen en el SITIO y se mantendrán vigentes hasta su modificación o eliminación.
VIGENCIA: Estos TERMINOS Y CONDICIONES, así como sus modificaciones, estará vigentes en forma inmediata a su publicación en el SITIO. Cualquier acción o inacción del USUARIO y/o VISITANTE, no terminará las disposiciones de estos Términos y Condiciones, los que permanecerán en plena fuerza y vigor de forma indefinida, sujetas sólo a cualquier cambio que OYP efectúe.
REGISTRACION: El SITIO permite que los VISITANTES se registren, convirtiéndose así en USUARIOS del mismo.
Los requisitos para registrarse son los siguientes:
INFORMACIÓN Y CLAVES DE ACCESO
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Los USUARIOS/VISITANTES serán responsables por todas las operaciones efectuadas a través de su cuenta, por sí y/o por terceros.
VISITANTES y USUARIOS podrán navegar por el SITIO, eligiendo el producto a comprar, la cantidad y la variedad del mismo (en caso de que corresponda, por ejemplo, color) a través del siguiente proceso:
SELECCIÓN DE PRODUCTOS
La elección de los productos se concretará en el momento que seleccionen la opción “Agregar al carrito", o leyenda que la reemplace, y que se encuentra asociada a cada producto. Los productos se irán acumulando en el "carrito" a medida que se vaya seleccionado "Agregar al carrito" en los diferentes productos.
Los VISITANTES y USUARIOS son responsables de informarse respecto a los productos que compran, sus prestaciones, dimensiones y aspecto, en base a la información disponibilizada por OYP para cada producto en el SITIO, incluyendo fotos de los mismos. Ante ambigüedad o falta de información, están disponibles los canales de consulta a través de las redes sociales como así también el servicio de mensajería en el SITIO para evacuar cualquier duda respecto a los productos. Así siendo, al operar en el SITIO los VISITANTES/USUARIOS aceptan que son responsables de informarse respecto a los productos, y solicitar toda información complementaria que requieran para realizar una compra informada.
REVISIÓN Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
El COMPRADOR podrá acceder al Carrito en cualquier momento, donde podrán - entre otras opciones - verificar los productos seleccionados y el monto de su compra, rectificar los productos que se encuentre en el carrito, incluyendo la posibilidad de eliminarlos, pudiendo también continuar navegando en el SITIO y continuar seleccionando productos y agregarlos al Carrito. También podrán finalizar la compra haciendo click en “Finalizar y Pagar Pedido”.
Una vez que el COMPRADOR finaliza la revisión del Carrito, ingresa los datos de entrega/retiro del pedido e ingresa la forma de pago seleccionada para abonar el mismo. El COMPRADOR ha finalizado y confirmado el pedido, siendo en esta instancia que los precios quedan confirmados. El COMPRADOR asume que su pedido en esta instancia es una orden de compra, que aún debe ser verificada y aceptada por OYP. Al finalizar una compra conforme se indica, El COMPRADOR asume la responsabilidad de los datos consignados y de las obligaciones que surjan en caso que el pedido sea perfeccionado, tales como: veracidad de la información brindada durante el proceso de compra, disponibilidad para recibir el pedido en caso de elegir su entrega o para retirarlo en caso de elegir su retiro, costos adicionales que surjan por imposibilidad de perfeccionar la entrega por razones atribuibles al COMPRADOR conformen se indican en estos TERMINOS Y CONDICIONES, cargos adicionales a la compra que cobre el medio de pago seleccionado por el COMPRADOR, etc.
En caso de seleccionar una forma de envío, al ingresar los datos donde se deberá entregar la compra, el COMPRADOR está asumiendo plena responsabilidad sobre la calidad de los datos ingresados y de las consecuencias que pudieran surgir en caso de que dichos datos sean erróneos, estén incompletos, o presenten vaguedades o indicaciones/instrucciones de entrega que no sean factibles de cumplir. OYP ofrece a través del sistema de consultas y mensajes del SITIO, como así también sus redes sociales y teléfonos de contacto, evacuar cualquier duda que el COMPRADOR pudiese tener al respecto. Así siendo, OYP no se responsabiliza ni asume costos ni responsabilidades en caso de que los datos del domicilio de entrega de la compra contengan errores, esté incompleta, incluya vaguedades, requiera instrucciones de entrega que imposibiliten la entrega de la compra.
Al realizar la compra y seleccionar que la misma sea entregada, el COMPRADOR está aceptando que:
En caso de seleccionarse la opción de retiro del pedido:
El pedido estará disponible para su retiro durante 45 días corridos desde la fecha de la factura correspondiente. Transcurrido dicho plazo, el COMPRADOR acepta que OYP declare dicho pedido como abandonado y pueda disponer de los productos incluidos en el pedido sin que esto otorgue ningún derecho de reembolso o resarcimiento al COMPRADOR.
El COMPRADOR podrá autorizar a un tercero a retirar el pedido por su cuenta y orden, asumiendo los costos y riesgos que esto implica. OYP entregará el pedido a la persona que el COMPRADOR haya autorizado para el retiro y no se entregará ningún pedido a menos que medie una autorización por escrito por parte del COMPRADOR donde se indique: nombre completo y DNI del autorizado, y eventualmente también patente del vehículo correspondiente.
FINALIZACIÓN DEL PEDIDO
En esta instancia ya se encuentran seleccionados los productos y deberán indicarse las opciones de envío/retiro de la compra y la forma de pago.
El COMPRADOR deberá ingresar/corroborar sus datos personales, medios de contacto, elegir la forma de envío/retiro de la compra y seleccionar la forma de pago.
Una vez ingresados dichos datos y selecciones, la operación se procesará para corroborar la autenticidad de los datos y medio de pago seleccionado.
OYP se reserva el derecho de solicitar datos adicionales a efectos de corroborar la información ingresada por el COMPRADOR, siendo tal práctica reconocida y aceptada por el COMPRADOR, y que puede incluir - entre otros -: foto de cara del titular del medio de pago, foto del documento de identidad del titular del medio de pago y del COMPRADOR, foto o prueba del domicilio declarado en el medio de pago que se use para pagar el pedido, etc.
OYP se reserva el derecho de verse obligado a enviar el pedido al domicilio declarado en el medio de pago que se use para realizar el pago de un pedido, independientemente del domicilio de entrega solicitado por el cliente, reservándose inclusive OYP el derecho de cancelar el pedido en caso de detectarse alguna discrepancia entre el domicilio declarado en el medio de pago y el domicilio que el COMPRADOR declare como domicilio en que desea le sea entregado el pedido.
OYP se reserva el derecho de cancelar el proceso de compra, dando de baja la compra efectuada por el USUARIO, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento, en caso de sospecharse fraude informático o falta de respuesta del COMPRADOR a los pedidos de información adicional para corroborar la autenticidad de la compra.
El COMPRADOR acepta que los productos que se encuentran en su carrito de compra no están reservados ni bloqueados a otros compradores hasta tanto se haya confirmado el pago de los mismos, aceptando que en caso de no realizar el pago al momento de finalizar el pedido, o que el pago no sea aprobado por el medio de pago aprobado, o su aprobación se vea demorada por verificación de fraude informático, los productos elegidos quedan disponibles para otros compradores, sin que esto genere derecho alguno para el COMPRADOR afectado.
OYP no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los bancos, tarjetas de crédito o entidades financieras, por promociones vigentes y/o bonificaciones o reintegros que los mismos ofrezcan a sus clientes, como así tampoco en los tiempos y formas en que tales reintegros/bonificaciones se efectivicen.
PERFECCIONAMIENTO DE LA COMPRA
El COMPRADOR acepta que toda compra cursada en el SITIO a través del cumplimiento del procedimiento detallado supra constituye una orden de compra, quedará sujeta a la condición suspensiva de que OYP valide y acepte la transacción, evento en el cual dicha compra quedará perfeccionada.
Cuando OYP acepta la orden de compra queda obligado a:
Para validar la transacción, OYP verificará la efectiva disponibilidad de stock del/de los producto/s en cuestión, la validez del medio de pago ofrecido por el COMPRADOR, y que los datos proporcionados por este último sean verosímiles y suficientes considerando la forma de envío/retiro considerada, como así también del perfil del COMPRADOR (mayorista, minorista, etc.).
Una compra podrá no ser concretada, a modo meramente ejemplificativo, en función del stock de mercadería disponible y en buen estado, y/o por no haber sido aprobado el medio de pago usado por el COMPRADOR para la compra en cuestión, o la imposibilidad de corroborar el pago que el COMPRADOR hubiera realizado debido a problemas técnicos ajenos a OYP, o por sospecha de fraude informático.
Se informará al COMPRADOR la pertinente validación de la compra al teléfono y/o mail de contacto que el COMPRADOR hubiera consignado. De esta forma, el contrato de compraventa se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación al USUARIO.
En caso de no confirmarse la operación OYP comunicará al COMPRADOR de dicha circunstancia al teléfono y/o mail de contacto que el COMPRADOR hubiera consignado.
OYP arbitrará las acciones que crea convenientes para lograr perfeccionar la compra, y resolver los conflictos o problemas que hubieran surgido. El COMPRADOR asume plena responsabilidad de los datos de contactos ingresados, como así también de las consecuencias que sucedan por los errores que pudiera haber en los mismos y que imposibiliten a OYP contactar al COMPRADOR.
El COMPRADOR declara conocer y aceptar que al momento de confirmar la compra (entendiendo por tal completar el proceso de carga de datos personales, opciones de entrega y medio de pago), esta constituirá una operación de compraventa, aplicándose a las mismas todas las normas legales correspondientes a ella.
OYP se reserva el derecho de cancelar los pedidos cuyo pago no se haya perfeccionado dentro de las 48hs, como así también cancelar y eliminar aquellos "Carritos" para los cuales no se hubiera completado el proceso de compra, sin que esto genere derecho alguno para el VISITANTE/USUARIO.
DERECHO A REVOCACIÓN/ARREPENTIMIENTO: En cumplimiento y bajo los términos establecidos en la Res 424/2020, El COMPRADOR tiene derecho a revocar el pedido realizado, dentro de los 10 (diez) días contados a partir de la fecha de recepción del pedido o de la fecha de factura, lo que resulte mayor. Para hacer uso de este derecho, deberá contactarse accediendo al “Botón de Arrepentimiento” que se encuentra al pie del SITIO. Excepto respecto al costo de envío y la forma de contacto, se aplican todos los términos indicados en POLÍTICA DE CAMBIO.
STOCK: El VISITANTE/USUARIO acepta que debido a la multiplicidad de canales de venta que opera OYP, y a pesar de contar con un manejo informático centralizado del stock, puede suceder que al momento de concretar la operación el producto seleccionado por el COMPRADOR no se encuentre disponible en buen estado para su venta (por ejemplo, porque al momento de concretarse la venta se inspeccionasen los productos y se verificase que los mismos no se encuentran en buen estado para su envío). En virtud de ello, la disponibilidad de los productos ofrecidos en el SITIO está sujeta al stock disponible, siendo esto consentido por los VISITANTES/USUARIOS.
En caso de no poder confirmarse la operación por tal circunstancia, el SITIO comunicará al VISITANTE/USUARIO la misma, y se arbitrarán las acciones disponibles para resolver el problema y efectuar el reembolso del monto abonado (en caso de que el pedido ya haya sido abonado).
PRECIOS. FACTURACIÓN: Por defecto, los precios publicados corresponden a precios minoristas para el consumidor final, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado.
Los usuarios mayoristas, una vez que su calidad de mayoristas haya sido corroborada por OYP y siempre que accedan al SITIO desde su USUARIO, verán precios mayoristas con o sin IVA, dependiendo de su condición fiscal.
En ningún caso los precios publicados incluyen los gastos de envío, costos financieros, comisiones, intereses, u otros que pudieren generarse y agregarse al precio, en razón del medio de pago o la forma de envío seleccionada por el USUARIO.
El VISITANTE/USUARIO reconoce y acepta que los pedidos se envían por su cuenta y orden, aunque la gestión y coordinación la realice OYP. Con lo cual los gastos de envío y entrega corren por cuenta del VISITANTE/USUARIO, reservándose OYP el derecho de bonificar parcial o totalmente dichos gastos. El VISITANTE/USUARIO reconoce y acepta que dicha bonificación, en caso de existir, no le genera derecho alguno.
El USUARIO presta conformidad para recibir la factura electrónica en la dirección de mail registrada.
FORMA DE ENTREGA. IMPOSIBILIDAD:
Una vez que el pedido haya quedado confirmado y el pago aprobado, se procederá a efectuar la entrega, que podrá ser retiro por punto de entrega o envío por cuenta y orden del COMPRADOR, a la dirección que haya consignado.
RETIRO POR PUNTO DE ENTREGA OYP
OYP pondrá a disposición del COMPRADOR puntos de entrega. El retiro de un pedido por parte del COMPRADOR no tiene costo.
En caso de optar por la opción de retiro de una compra por un punto de entrega, el COMPRADOR tendrá 45 días corridos, contados a partir de la fecha de compra, para retirar el pedido. Pasado dicho tiempo, OYP podrá disponer de los productos comprados, sin que ello genere ningún derecho a reclamo ni indemnización por parte del COMPRADOR. OYP se reserva el derecho de cobrar una comisión adicional en concepto de gestión de stock para productos que no sean retirados dentro del plazo mencionado.
OYP puede establecer días y horarios específicos para cada punto de entrega, incluyendo la necesidad de concertar fecha a partir de la cual podrá concretarse el retiro de la compra, siendo que el COMPRADOR acepta que es su exclusiva responsabilidad recabar y acatar estas condiciones.
Es obligatorio presentar de DNI para retirar el pedido por el punto de retiro. El COMPRADOR deberá informar por mail si autoriza a otra persona a retirar su compra, en este caso debe brindar los siguientes datos de quien retira: nombre completo y DNI, y eventualmente patente del vehículo. El COMPRADOR asume plena y total responsabilidad en caso de autorizar el retiro por parte de un tercero, liberando a OYP de toda responsabilidad respecto al pedido entregado a tal persona.
ENVÍO
OYP ofrece al COMPRADOR coordinar y contratar el envío de pedidos por cuenta y orden del mismo, hasta el domicilio de entrega que hayan declarado o al punto de despacho/depósito/sucursal de la empresa de transporte que OYP seleccione para realizar el envío, lo que elija el COMPRADOR si tales opciones están disponibles. El envío tiene un costo, que aparecerá claramente expresado y diferenciado en la etapa final del proceso de compra. Al confirmar su pedido y aprobar la factura, el USUARIO brinda su aceptación al costo del servicio de entrega a domicilio o sucursal y al total de la correspondiente a la misma.
El COMPRADOR así contratará el servicio de envío, para el despacho de su pedido al domicilio o sucursal que haya registrado como lugar de entrega de su pedido.
OYP se reserva el derecho de bonificar total o parcialmente el costo de envío, ofreciendo así envío gratis bajo las condiciones que OYP establezca.
En el acto de entrega el operador logístico le solicitará a la persona indicada en el formulario de entregas, DNI, LC, DU. La misma deberá ser un mayor de 18 años y deberá verificar que la mercadería entregada corresponde a los artículos incluidos en su pedido.
COMPRA MÍNIMA: La compra mínima en el SITIO equivale a una (1) unidad del producto de menor precio publicado, con stock disponible para la venta.
FALTA DE PAGO: OYP se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido por los COMPRADORES.
OFERTAS Y PROMOCIONES: OYP podrá modificar temporal o definitivamente los precios de los productos y servicios publicados en el SITIO, con motivo de promociones u ofertas, como así también ofrecer productos combinados a un precio promocional, como así también emitir cupones de descuento que los COMPRADORES podrán aplicar en sus compras durante la confirmación de un pedido.
Tales ofertas o promociones serán válidas desde su publicación en el SITIO, y hasta la fecha de su finalización o modificación que se especifique; o hasta agotar stock; lo que ocurra primero. Los cupones de descuento tendrán la validez que se establezca para los mismos en el momento de su emisión.
Las ofertas o promociones pueden no ser aplicables a todos los USUARIOS/VISITANTES, entre otras cosas debido a las siguientes causales: en virtud del perfil mayorista o minorista de los mismos, de cupones de descuento vigentes, de otros descuentos acumulados, etc.
Las ofertas, promociones y cupones de descuento que se ofrezcan en el SITIO son exclusivos del mismo, y no necesariamente son trasladables a otras plataformas electrónicas donde opere OYP, o a la venta presencial.
NO ASOCIACIÓN: Las referencias en el SITIO a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, como así también los enlaces e hipervínculos que se encuentren en el SITIO que permitan acceder a sitios de terceros, se proveen únicamente a título informativo, no existiendo asociación, sociedad, ni joint venture de ningún tipo entre OYP y los terceros en cuestión.
OYP no garantiza ni asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que de cualquier naturaleza pueda causarse por:
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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: La utilización e ingreso al SITIO, será considerado como aceptación de los términos de esta Política de Privacidad por parte del USUARIO y/o VISITANTE.
En virtud de lo dispuesto por el artículo 6 de la Ley Nº 25.326 de Protección de datos Personales, los USUARIOS/VISITANTES toman conocimiento que los datos facilitados en el SITIO serán utilizados por OYP para efectuar los procesos de compra y para generar una mejor interacción con los mismos, como por ejemplo remisión periódica de ofertas y promociones.
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La información proporcionada por el USUARIO/VISITANTE en ningún caso será traspasada a terceros ajenos a la operatoria, pudiendo ser compartida solamente con las empresas que realicen el envío definitivo al USUARIO/VISITANTE COMPRADOR de los productos, y únicamente para esos fines.
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El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de control de la Ley Nº25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
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SANCIONES: OYP tendrá la potestad para advertir, suspender, cancelar o inhabilitar USUARIOS/VISITANTE, en los siguientes casos:
OYP también se reserva el derecho de cancelar pedidos, comentarios o cualquier otra interacción que el USUARIOS/VISITANTE haya tenido en el SITIO.
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OYP podrá suspender transitoriamente o finalizar la publicación de la página sin aviso previo y en cualquier momento, sin que ello genere derecho a indemnización alguna en favor del USUARIO/ VISITANTE.
Es responsabilidad y obligación exclusiva de los USUARIOS/VISITANTES y el público en general contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza, como así también de una conexión a Internet de calidad que les permita operar adecuadamente con el SITIO.
NOTIFICACIONES: Las notificaciones y comunicaciones cursadas por OYP a la dirección postal o al correo electrónico consignadas por los USUARIOS, en los formularios de registro, se considerarán válidas y suficientes. Complementariamente, podrá intentarse cursar notificaciones a través del celular que el USUARIOS o compradores hubieran consignado.
Todas las notificaciones vinculadas con los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES se considerarán notificadas a los USUARIOS con la mera publicación de las mismas en el sitio.
Las notificaciones que los USUARIOS pretendan cursar a OYP deberán ser remitidas a Presidente Hipólito Yrigoyen 4979, CP1604, Vicente López, Argentina, el cual será considerado su domicilio constituido.
JURISDICCIÓN. LEY APLICABLE: Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, como así también los contratos de compraventa y demás relaciones jurídicas perfeccionadas de conformidad con los presentes, estarán regidos por las leyes y demás normas jurídicas vigentes en la República Argentina.
Las eventuales controversias que pudieran suscitarse entre las partes con motivo de la ejecución de los presentes serán dirimidas ante los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, haciendo renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponderles.
POLÍTICA DE CAMBIO: Se considera CAMBIO a una solicitud de reemplazo de la mercadería, no motivada por: a) fallas o defectos de su fabricación; b) fallas o defectos o en su empaque; o c) por falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido. Es decir, que el cambio se deba a razones particulares del COMPRADOR, no atribuibles al producto en sí, a daños durante su envío, ni a OYP.
El producto a cambiar deberá haber sido vendido al COMPRADOR por OYP, estando prohibido el cambio de productos vendidos al COMPRADOR por terceros.
PLAZO: El Usuario dispondrá de un plazo máximo de 15 (quince) días para efectuar el cambio de la mercadería adquirida, contados a partir de la fecha de la entrega al COMPRADOR. En caso de no poder establecerse esa fecha, se aplicará la fecha de compra del producto, conforme figura en la factura correspondiente. Transcurrido dicho plazo se considerará que el COMPRADOR abandona cualquier derecho a reclamo de cambio y no será posible realizar el cambio del producto.
COSTO DE REPOSICIÓN: Para efectuar el cambio, el COMPRADOR deberá correr con el gasto y riesgo de enviar el producto a cambiar al domicilio que defina OYP. En caso de diferencia de precio entre el producto a cambiar y el reemplazo solicitado, el COMPRADOR deberá abonar la diferencia. En caso de ser mayor el precio del producto a reemplazar, la diferencia quedará a favor de OYP en concepto de gestión del cambio, quedando a su criterio evaluar la posibilidad de devolver al COMPRADOR total o parcialmente dicha diferencia, sin que esto implique derecho alguno para el COMPRADOR.
CONDICIONES: Para efectuar un cambio la mercadería deberá encontrarse en perfectas condiciones, con todas sus etiquetas. No deberá haber sido usada, ni alterada con ningún tipo de producto, en perfecto estado para ser vendido nuevamente como producto nuevo sin uso. Asimismo, el empaque primario del producto deberá igualmente estar en perfectas condiciones de uso.
PROCEDIMIENTO: Para efectuar el cambio el COMPRADOR deberá:
POLÍTICA DE DEVOLUCION: Se considera una DEVOLUCIÓN a la solicitud de reemplazo de la mercadería o reembolso del monto abonado por la misma, motivada por fallas o defectos de fabricación, clasificación, empaque, transporte. El producto a devolver deberá haber sido vendido al COMPRADOR por OYP, estando prohibido el cambio de productos vendidos al COMPRADOR por terceros.
PLAZO: El Usuario dispone de un plazo máximo de 6 (seis) mees para solicitar la devolución de la mercadería, o el plazo que se haya establecido como garantía del producto, lo que resulte mayor. Este plazo comenzará a computarse desde el momento de la entrega al COMPRADOR. En caso de no poder establecerse fehacientemente esa fecha, se aplicará la fecha de compra del producto, conforme figura en la factura correspondiente. Transcurrido este plazo, la devolución del producto quedará a exclusiva consideración del OYP, sin que ello otorgue derecho alguno al COMPRADOR.
COSTO DE DEVOLUCIÓN: Para efectuar la devolución, el COMPRADOR acepta que puede serle requerido absorber el gasto y riesgo de enviar el producto a cambiar al domicilio que defina OYP, quedando a criterio de OYP absorber parcial o totalmente dicho costo.
CONDICIONES: Para evaluar la devolución del producto, el COMPRADOR acepta que es condición necesaria evaluar las evidencias y el contexto en el cual se produce la falla o defecto invocado, y por ende es su obligación proporcionar toda la información relevante vinculadas a las condiciones en las cuales se produce la falla o se evidencia el defecto del producto, como así también presentar la evidencia fotográfica que permita corroborarlo. El COMPRADOR acepta que la falta de dicha evidencia, referencias ambiguas o poco conclusivas impiden corroborar la falla o defecto invocado, y por ende el pedido de cambio/devolución.
PROCEDIMIENTO: Para efectuar el cambio/devolución, el COMPRADOR deberá:
